777ja-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 777ja ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "777ja") এবং এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 777ja-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো সম্পর্কিত সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

777ja-তে নিবন্ধন করে বা যেকোনোভাবে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ সাথে একমত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.১ বয়স সীমাবদ্ধতা

777ja শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে বা যেকোনো গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে কঠোরভাবে নিষেধ করা হচ্ছে। নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। 777ja যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে।

১.২ প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী 777ja প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — যার মধ্যে রয়েছে স্লটস, ক্রিকেট বেটিং, ফিশিং গেমস, ক্যাসিনো গেমস এবং অন্যান্য সকল গেমিং পরিষেবা।

২.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি

777ja-তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতহবে। প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা বাতিলের কারণ হতে পারে।

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার অবিলম্বে 777ja সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

777ja নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। যেকোনো উত্তোলন অনুরোধের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ঠিকানার প্রমাণ।
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইয়ের নথি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

নথি জমা না দিলে বা মিথ্যা তথ্য দেওয়া প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ

777ja নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে: প্রতারণামূলক কার্যক্রম, এই শর্তাবলী লঙ্ঘন, মিথ্যা তথ্য প্রদান, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, বা প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে কোনো অপব্যবহার।

777ja বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

৩.১ আমানত নীতি

• সকল আমানত ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণ করা হবে না।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্বিত আমানতের ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৩.২ উত্তোলন নীতি

• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগতে পারে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে যেতে পারে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে উত্তোলন স্থগিত করা হতে পারে।

৩.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

777ja-এর সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। কোনো বৈদেশিক মুদ্রা রূপান্তর বা অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য নয়। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী কর্তৃক আরোপিত যেকোনো ফি ব্যবহারকারীর দায়িত্বে থাকবে।

777ja বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল হতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস দাবি করতে ন্যূনতম ৳১০০ আমানত করতে হবে। বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১০ গুণ (১০x)।

৪.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফার শুধুমাত্র প্রযোজ্য মেয়াদের মধ্যে কার্যকর।
• একই আইপি ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট বোনাস দাবি করলে সকল বোনাস বাতিল হতে পারে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস শুধুমাত্র 777ja প্ল্যাটফর্মের নির্ধারিত গেমে ব্যবহার করা যাবে।
• 777ja যেকোনো অ্যাকাউন্টের বোনাস সুবিধা পর্যালোচনা ও যাচাই করার অধিকার রাখে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস দাবি করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

777ja-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য:

VIP স্তর উন্নীত হওয়া নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তা ও গেমিং অংশগ্রহণের উপর। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হলে 777ja সাপোর্ট টিম ব্যবহারকারীকে জানাবে।

৫.১ ফেয়ার প্লে নীতি

777ja একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মের সকল গেম যাচাইকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত। র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ফলাফল নিরপেক্ষভাবে নির্ধারণ করা হয়।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে আঁতাত করে খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের ভয় দেখানো বা হয়রানি করা।
• ভুয়া বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা বেট প্রভাবিত হলে 777ja যুক্তিসঙ্গত সমাধানের চেষ্টা করবে। তবে সার্ভার লগ অনুযায়ী নির্ধারিত ফলাফলই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সংযোগের কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য 777ja দায়বদ্ধ নয়।

777ja দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে খেলার অনুরোধ করি।

৬.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

• আমানতের সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করার সুবিধা।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) প্রোগ্রামে অংশগ্রহণের সুবিধা।
• গেমিং সময়সীমা নির্ধারণের সুবিধা।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৬.২ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

777ja অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — নিজেদের ডিভাইস ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন যেন অপ্রাপ্তবয়স্করা প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করতে না পারে।

777ja প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট এবং অন্যান্য উপকরণ — 777ja বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্গত। এই বিষয়বস্তু 777ja-এর পূর্বানুমতি ছাড়া কোনোভাবে পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

৭.১ ব্যবহারকারীর বিষয়বস্তু

ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্মে কোনো বিষয়বস্তু জমা দিলে (যেমন সাপোর্ট বার্তা বা প্রতিক্রিয়া), তিনি 777ja-কে সেই বিষয়বস্তু সেবার মানোন্নয়নে ব্যবহার করার অনুমতি প্রদান করেন। ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেন যে তার জমা দেওয়া বিষয়বস্তু তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন করে না।

777ja ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কিত সম্পূর্ণ নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে।

সংক্ষেপে, আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি। ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।

777ja নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা রক্ষণাবেক্ষণ কাজের কারণে সেবার বিঘ্ন।
• ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার।
• ব্যবহারকারীর গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্য কোনো অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।

777ja-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থায়ই সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান আমানতের পরিমাণের বেশি হবে না।

777ja এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

১০.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

• প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
• অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে 777ja প্রাথমিক সাড়া দেবে।
• জটিল বিষয়গুলো সমাধানে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

১০.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে 777ja-এর সার্ভার লগ এবং গেম রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। 777ja-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।

777ja যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। শর্তাবলীর শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা হালনাগাদ থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলায়)
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সহায়তা প্রদানে সক্ষম এবং সর্বদা আপনার পাশে থাকবে।